Delai de retour
Vous pouvez nous contacter dans les 7 jours suivant la reception de votre commande pour demander un retour ou un echange.
Politique de retour
Nous voulons que chaque commande Mini Genius arrive en bon etat et corresponde a vos attentes. Cette page explique comment demander un retour, un echange ou une assistance apres livraison.
Etat du produit
Le produit doit etre non utilise, complet, propre et retourne avec son emballage d'origine lorsque cela est possible.
Produit abime
Si un article arrive abime ou incorrect, contactez-nous rapidement avec des photos afin que nous puissions proposer une solution.
Conditions de retour
Articles eligibles
Les retours sont acceptes pour les articles recus endommages, incorrects, incomplets, ou pour les articles non utilises qui respectent le delai indique ci-dessus.
Articles non eligibles
Pour des raisons d'hygiene et de securite, nous pouvons refuser un retour si le produit a ete utilise, endommage apres livraison, incomplet, ou s'il manque des accessoires importants.
Frais de retour
Si l'erreur vient de Mini Genius ou si le produit arrive abime, nous prenons en charge la solution adaptee. Dans les autres cas, les frais de retour peuvent rester a la charge du client.
Remboursement ou echange
Apres reception et verification du produit retourne, nous vous proposons un echange, un avoir ou un remboursement selon la situation et le mode de paiement utilise.
Annulation de commande
Vous pouvez demander l'annulation d'une commande avant son expedition en nous contactant le plus rapidement possible.